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神木公司:服務“不見面” 打贏疫情防控攻堅戰

發布日期: 2021-01-18

 

        “你好!小慕,我是之前辦業務加了你微信的大柳塔第三幼兒園,前幾天看你朋友圈發的宣傳網上國網的動態,看見能直接打電子普票,我想讓你指導我在手機APP上操作”。1月13日晚,神木公司營業及電費班的小慕在微信上指導一小學財務負責人的李先生在網上國網APP上開具了電子增值稅普通發票。

        在網上國網APP推行電子增值稅普通發票之前,該公司柳興街營業廳內每月需要辦理增值稅普通發票的用戶大約1700戶,從推行網上國網APP以來,每月來現場打印增值稅普通發票大約300戶,用戶只需要下載注冊登錄,綁定戶號后在店鋪或企事業頁面內的電子發票菜單內打印即可,大大減少了來該廳辦理人流量,既是方便了客戶,也減輕了工作人員的工作量,還助力了“綠水青山”。

        進入冬季,全國的疫情防控持續升溫,推過網上國網APP,不見面辦電有利于減少接觸聚集防范病毒傳播。該公司營銷部、各鄉鎮供電所、營業廳加大網上國網宣傳推廣力度,采取營業廳內發放宣傳彩頁、制作易拉寶宣傳、廳內大屏滾動播出宣傳視頻,利用業余時間走街串巷、進村入戶張貼網上國網宣傳海報,在用戶開票微信群、朋友圈轉發,面對面向用電客戶講解“網上國網”APP的安裝、注冊、綁定,線上參與滿減電費活動和線下繳費贈送小禮品等多種方式,激勵客戶使用“網上國網”APP。

        下一步,該公司將繼續加大力度推廣“網上國網”APP,提高客戶知曉率,實現業務“線上辦、掌上辦、指尖辦”,不斷深化客戶大數據分析,進一步擴展網上國網線上服務功能,讓每一位客戶都能切實享受到便捷化的線上服務新體驗,為堅決打贏疫情防控阻擊戰貢獻了國網力量。 

 

 

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