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國家電網公司員工服務“十不準”

發布日期: 2018-04-20

 

國家電網公司員工服務“十不準”

1、不準違規停電、無故拖延送電。

2、不準違反政府部門批準的收費項目和標準向客戶收費。

3、不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。

4、不準違反業務辦理告知,造成客戶重復往返。

5、不準違反首問負責制,推諉、搪塞、怠慢客戶。

6、不準對外泄露客戶個人信息及商業秘密。

7、不準工作時間飲酒及酒后上崗。

8、不準營業窗口擅自離崗或做與工作無關的事

9、不準接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證劵等。

10、不準利用崗位與工作之便謀取不正當利益。

 

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